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DATA & ANALYTICS

Challenge

Many companies face the same problem: their performance cannot be measured in figures because different elements of the customer experience come together in data silos. This prevents a holistic view with the customer at the centre, although such a perspective is important when optimising analogue and digital ecosystems in an effective manner. Anyone who works in marketing and sales is aware of the urgency of this. The same is true of users, of course, who would experience an unsatisfying customer journey without any real personalisation.

„Data serves us as a tool that we use on your behalf for success-driven sales management.”

Aaron Herbst

Consultant & Digital Analyst

Solution

On the one hand, we look at ways to achieve the local maximum based on the existing situation. Depending on the case in hand, we build up the necessary capabilities – in an iterative fashion together with our customers. On the other hand, we identify new business models, trends and market factors.

These solutions help to enable the people who are actually taking action. These individuals should be able to make as many decisions as possible quickly and independently, based on good information without analytics causing a bottleneck.

Leistungsübersicht

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Aktuelle Arbeiten

Travel

Eurowings Horizons

Heutzutage unterscheiden sich Flugangebote kaum noch, viele Kunden filtern nur noch über den Preis. Um sich vom Wettbewerb abzuheben, wollte Eurowings ein Angebot schaffen, das über das Fliegen hinausgeht und ein inspirierendes End-to-End-Erlebnis schafft.

Telekommunikation

Curved

The E-Plus Group wanted to create a blue ocean in digital sales with a view to increasing the commercially relevant organic traffic. An additional aim was to collect data on trends, aspiration drivers and user preferences.

Telekommunikation

Telefónica

Dank der Digitalisierung ändert sich das Nutzerverhalten quasi monatlich. Das zwingt uns zwar, etablierte Marketingmaßnahmen ständig in Frage zu stellen – bietet aber zugleich die Chance für neue spannende Angebote, die die alten Business-Logiken ergänzen und besser machen.

Travel

Deutsche Bahn

Gemeinsam mit unserem Kunden, dem Digitalbereich der Deutschen Bahn, entwickelten wir einen Use-Case für Digitale Services basierend auf einer WiFi Infrastruktur – vom Business Case bis zum MVP.

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Und was können wir für Sie tun?

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