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RELEVANCE ANALYSIS

Challenge

Effective digital ecosystems can only work with smart customer insights. At the outset, it is essential to establish the problems, questions and demands of users and potential customers.

Only in this way is it possible to develop and provide relevant products and services. This is where a relevance analysis comes into play. Using natural language processing and semantic clustering algorithms, a strategic integrated analysis can be carried out of web content, social media conversations and search queries.

„A relevance analysis allows us to get to know the real needs of users, which can often be surprising – and we can then serve them efficientlyönnen sie dann effizient bedienen.”

Aaron Herbst

Consultant & Digital Analyst

Solution

We are given a chart of user problems and questions, quantified according to their potential. These have an indirect connection to the product under consideration and could be solved by a brand. In addition, we can offer individual approaches and recommended action.

Leistungsübersicht

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Aktuelle Arbeiten

Travel

Eurowings Horizons

Heutzutage unterscheiden sich Flugangebote kaum noch, viele Kunden filtern nur noch über den Preis. Um sich vom Wettbewerb abzuheben, wollte Eurowings ein Angebot schaffen, das über das Fliegen hinausgeht und ein inspirierendes End-to-End-Erlebnis schafft.

Telekommunikation

Curved

The E-Plus Group wanted to create a blue ocean in digital sales with a view to increasing the commercially relevant organic traffic. An additional aim was to collect data on trends, aspiration drivers and user preferences.

Telekommunikation

Telefónica

Dank der Digitalisierung ändert sich das Nutzerverhalten quasi monatlich. Das zwingt uns zwar, etablierte Marketingmaßnahmen ständig in Frage zu stellen – bietet aber zugleich die Chance für neue spannende Angebote, die die alten Business-Logiken ergänzen und besser machen.

Travel

Deutsche Bahn

Gemeinsam mit unserem Kunden, dem Digitalbereich der Deutschen Bahn, entwickelten wir einen Use-Case für Digitale Services basierend auf einer WiFi Infrastruktur – vom Business Case bis zum MVP.

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Und was können wir für Sie tun?

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