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DATA & ANALYTICS

Die Herausforderung

Viele Unternehmen haben ein Problem: Ihre Performance lässt sich nicht verwertbar messen, weil unterschiedliche Bausteine der Customer Experience in Datensilos arbeiten. Das verhindert den einen kundenzentrierten und holistischen Blick, der aber wichtig wäre, um analoge und digitale Ökosysteme wirksam zu optimieren.
Dass das aber dringend notwendig ist, weiß jeder Marketing- und Vertriebsmitarbeiter.
Und natürlich der Nutzer, der eine unbefriedigende Customer Journey ohne echte Personalisierung erlebt.

„Daten dienen uns als Werkzeug, das wir für Sie zur erfolgsorientierten Vertriebssteuerung nutzen.”

Aaron Herbst

Consultant & Digital Analyst

Die Lösung

Zum einen sehen wir uns an, wir aus dem Bestehenden das lokale Maximum erreichen können. Je nach Use-Case bauen wir die nötigen Capabilities auf – iterativ und gemeinsam mit unseren Kunden. Zum anderen identifizieren wir neue Geschäftsmodelle, Trends und Marktfaktoren.


Die Lösungen helfen dabei, die tatsächlich handelnden Personen zu enablen. Sie sollen möglichst viele Entscheidungen schnell, fundiert und selbstständig treffen können, ohne dass Analytics zum Nadelöhr wird.

Leistungsübersicht

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Aktuelle Arbeiten

Travel

Eurowings Horizons

Heutzutage unterscheiden sich Flugangebote kaum noch, viele Kunden filtern nur noch über den Preis. Um sich vom Wettbewerb abzuheben, wollte Eurowings ein Angebot schaffen, das über das Fliegen hinausgeht und ein inspirierendes End-to-End-Erlebnis schafft.

Automobilmarkt

Audi - aiomag.de

Audi wollte neue Zielgruppen kennenlernen und erschließen. Für die wegweisenden Elektromodelle der Marke wollte sie organischen kommerzialisierbaren Traffic generieren und parallel dazu Kundenwünsche im Kontext der Elektromobilität besser..

Telekommunikation

Curved

Die E-Plus-Gruppe wollte einen Blue Ocean im digitalen Vertrieb schaffen, um damit den kommerziell relevanten Organic Traffic zu steigern. Außerdem sollten Daten bezüglich Trends, Aspirationstreibern und Nutzerpräferenzen gesammelt werden.

Travel

Eurowings

Wir dürfen die Fluggesellschaft Eurowings auf ihrem Weg zur Data driven Company begleiten – mit einem kundenzentrierten Analyse-Tool, das die gesamte Customer Journey und das gesamte Kundenerlebnis abbildet.

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Und was können wir für Sie tun?

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