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MARTECH

Die Herausforderung

Die digitale Transformation ändert auch die Kundenansprache radikal.
Der Kunde rückt (endlich) wieder in den Mittelpunkt und Marken müssen ihre Werbe- und Mehrwertbotschaften stringenter und relevanter formulieren – und zwar sauber entlang der gesamten Customer Journey.

„Den größten Impact im digitalen Marketing erreicht man mit der Nutzung eines zentralen digitalen Ökosystems. Mit seiner Hilfe kann ein silo-übergreifendes Tracking aufgesetzt werden – das macht eine audience-basierte Kampagnenaussteuerung und einen effizienten Mediaeinkauf möglich.”

Margit Lugstein

Managing Partner Full Stack Solutions

Die Lösung

Um diese holistische Kommunikation sinnvoll nutzen zu können, führen wir verschiedene Datenquellen zusammen und brechen Datensilos innerhalb des Unternehmens auf.
So schaffen wir ein kundenzentriertes Vertriebs-Ökosystem.


Für die technische Implementierung haben wir ein Vorgehensmodell entwickelt, dass sich bereits als sehr erfolgreich erwiesen hat.

Neben der technischen Implementierung kümmern wir uns auch um das Organsiations- & Stakeholder-Enablement.


Wir übernehmen Guidance für eine kundenzentrierte und somit ideale Aussteuerung und Analyse und begleiten Sie in der In-Life-Phase entlang des organisatorischen Wandels zu einem kundenzentrierten und flexiblen Vertrieb.

Leistungsübersicht

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Aktuelle Arbeiten

Travel

Eurowings Horizons

Heutzutage unterscheiden sich Flugangebote kaum noch, viele Kunden filtern nur noch über den Preis. Um sich vom Wettbewerb abzuheben, wollte Eurowings ein Angebot schaffen, das über das Fliegen hinausgeht und ein inspirierendes End-to-End-Erlebnis schafft.

Telekommunikation

Curved

Die E-Plus-Gruppe wollte einen Blue Ocean im digitalen Vertrieb schaffen, um damit den kommerziell relevanten Organic Traffic zu steigern. Außerdem sollten Daten bezüglich Trends, Aspirationstreibern und Nutzerpräferenzen gesammelt werden.

Telekommunikation

Telefónica

Dank der Digitalisierung ändert sich das Nutzerverhalten quasi monatlich. Das zwingt uns zwar, etablierte Marketingmaßnahmen ständig in Frage zu stellen – bietet aber zugleich die Chance für neue spannende Angebote, die die alten Business-Logiken ergänzen und besser machen.

Travel

Deutsche Bahn

Gemeinsam mit unserem Kunden, dem Digitalbereich der Deutschen Bahn, entwickelten wir einen Use-Case für Digitale Services basierend auf einer WiFi Infrastruktur – vom Business Case bis zum MVP.

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Und was können wir für Sie tun?

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