Über uns

Laura Dahlhaus
Principal Consultant Customer Experience

Laura beschäftigt sich seit vielen Jahren mit der Umsetzung von echter Customer Centricity. Dazu gehört auch die Experience entlang der digitalen Customer Journey. Sie weiß, welche Bedürfnisse Endkund:innen haben und was der Schlüssel zu hoher Zufriedenheit und nachhaltiger Bindung der Verbraucher:innen ist.
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Für viele Unternehmen hat sie bereits digitale Marketingstrategien entwickelt und bestehende Geschäftsmodelle weitergetrieben. In diesem Rahmen hat sie innovative Touchpoints entwickelt, etabliert und über unterschiedliche Kanäle hinweg erfolgreich gemacht.